- Spedizione:

Spedizioni internazionali: le spedizioni internazionali vengono effettuate, una volta effettuata la registrazione al negozio e aggiunto l'indirizzo di spedizione, il sistema mostra i costi di spedizione. Se il tuo paese non è disponibile nel registro, contattaci, possiamo elaborare l'ordine manualmente.

Le spese di spedizione sono calcolate in funzione del peso o volume , e la modalità di trasporto destinazione selezionata. Quando ti registri come cliente e aggiungi l'indirizzo di spedizione, il sistema mostra i costi di spedizione al tuo indirizzo. Data la diversità dei prodotti e forme di questi, le spese di spedizione sono soggette ad aumentare una volta che l' elaborazione degli ordini , impostare l'incompatibilità o altri costi .

Alcuni soffrono restrizioni di spedizione , per sua natura o per destinazione (isole, ...) .
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Termine di trasporto: il tempo approssimativo necessario per preparare il vostro ordine, a seconda la coda degli ordini. Questo periodo può essere aumentato nel tempo specifico, in coincidenza con promozioni speciali e in alcune date. I costi termine, sono rilevati solo nei giorni lavorativi. Se il vostro ordine è posto al di fuori dei nostri orari di lavoro (L-V dalle 10:00 alle 18:00), il termine inizia il giorno lavorativo successivo. Il termine non include la spedizione il tempo del trasporto.

TRASPORTI SPECIALI: di solito fresco di Spagna peninsulare , le spedizioni possono essere considerati speciali , a causa delle dimensioni eccessive , volume, peso o di incompatibilità . È necessario completare l'ordine utilizzando il metodo di pagamento desiderato . Una volta confermato l'ordine all'interno di 24- 48 ore ( giorni lavorativi ) procederà al calcolo delle spese di spedizione e saranno informati via email. Devi pagare queste spese con lo stesso metodo di pagamento l'ordine effettuato , se non è interessato a completare l'ordine , l'importo delle spese di spedizione , rimborseremo l'importo pagato per l'ordine integro .

Doganale o tassa di eventuali spese di spedizione casi sono questi vincoli , consultare l'autorità competente del proprio paese, se gli elementi che si compra sono soggetti o hanno limitazioni .

Tempi di spedizione indicati sul sito sono solo a scopo informativo , il tempo normale di trasporto è 24-48 ore , ha confermato l'ordine , tranne che indicano altri elementi scadenze spedizione .

Si consiglia di effettuare tutti i vostri acquisti in un ordine, per evitare spese di spedizione inncesarios , il personale cerca di caricare raggruppati tutti gli ordini spediti lo stesso giorno nello stesso , ma non sono sicuro che accadrà in tutti i casi , da un elevato carico di lavoro o altro .


 - Ritorni:

Il servizio clienti svolge il servizio post-vendita per risolvere eventuali problemi o problemi con i nostri articoli o spedizioni , attraverso il quale una cura rapida ed efficace è fornito ai nostri clienti.

Se non soddisfatto con il vostro ordine , avete dentro (7 ) giorni , dalla data di consegna dell'ordine per procedere al rimborso . (Ai sensi dell'art . 44 della legge 7/1996 del 15 gennaio Commercio al dettaglio modificata dalla legge 47/2002 del 19 dicembre) .

I ritorni devono essere autorizzati da Suministrosparacuchillos.com

Gli articoli o prodotti personalizzati , o fabbricati alla domanda dei clienti espressa , non ha diritto al rimborso ad eccezione di difetto di fabbricazione o errori. Gli articoli naturali ( corna , boschi, ... ) o fatta a mano ( acciaio di Damasco , mokumé , coltelli, utensili) può variare in aspetto o dimensione a causa del suo carattere naturale , non possiamo garantire l'aspetto esatto il volantino , così le immagini di alcuni articoli , sono indicativi e di riferimento . I vizi o vizi interni dei materiali non visibili saranno fuori garanzia. Cambi, resi o reclami di articoli manipolati o modificati dal cliente NON saranno accettati in nessun caso.

In caso di prodotti difettosi , spedizioni incomplete o errate , tutti i costi sono a carico Suministrosparacuchillos.com , in quanto considerato una causa oggettiva .

In caso di restituzione per uno dei casi di cui sopra , il cliente verrà eseguito responsabile di tutte le spese sostenute da tali rimborsi , comprese le spese di spedizione .

Per procedere con la restituzione deve inviare l'articolo / s in perfette condizioni , compresi imballo originale , garanzia, istruzioni , o altri elementi relativi a questo articolo .

IMPORTANTE: Prestare attenzione quando l'imballaggio dei prodotti che state restituendo , danni durante il trasporto indietro negli articoli originali o imballaggi a causa di imballaggio e protezione insufficiente o improprio annulla la possibilità di ritorno.

Ha ricevuto la merce nei nostri magazzini e verificato che tutte le condizioni di cui sopra , Suministrosparacuchillos.com , approvano la domanda di rimborso sono soddisfatte .

In caso di un prodotto difettoso , ordine incomplete o errate , inviare tale / s prodotto / s senza alcun costo per il cliente .

Se un rimborso essere una ragione obiettiva NO , avete due opzioni di rimborso :

- Buono o cedola : saranno rimborsati in questo modo , in modo che il cliente può effettuare ulteriori acquisti Suministrosparacuchillos.com . Per il calcolo del valore di tale importo , si detrae , le spese di spedizione generati dal ritorno , come segue ( valore della voce - tariffe di spedizione Return Value = coupon o voucher ) .Il suo valore NON può essere scambiato con denaro, solo attraverso l'acquisto di articoli e in caso di restituzione di questi articoli scambiati, verrà generato un nuovo coupon per il valore corrispondente. La validità massima salvo diversa indicazione sarà di 12 mesi dalla data di creazione.

- Ritorno di denaro : si procederà al rimborso mediante lo stesso metodo che il cliente pago per il vostro ordine , tranne nel pagamento alla consegna , il rimborso sarà effettuato tramite bonifico bancario . Questa operazione comporta una commissione del 7 % del valore totale , con un minimo di 15 euro per spese di gestione . Per il calcolo del valore di tale importo , si detrae , il trasporto e il rendimento generato dalle commissioni di gestione , come segue ( valore della voce - Le tariffe di spedizione e ritorno - Expense Voucher = valore di rimborso o cedola ) .

Spedizione Internazionale: Sono esclusi i costi di trasporto al di fuori della Spagna o del lungo la penisola Baleari , può essere soggetto a dazi doganali o le tasse nel Paese di consegna : spedizione internazionale . Qualora l'ordine non essere rimosso o le autorità doganali competenti , NON è possibile chiedere il rimborso .

Le spese o commissioni dei pagamenti saranno attualizzate dagli importi da restituire.


Per fare uno scambio o il rimborso, è necessario inviare una e - mail.

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