- Entrega:

Remessas internacionais: Remessas internacionais são feitas. Depois que você se registra na loja e adiciona seu endereço de entrega, o sistema mostra os custos de remessa. Se o seu país não estiver disponível no registro, entre em contato conosco, podemos processar o pedido manualmente.

As despesas de envio são calculadas em função do peso ou volume , e modo de transporte de destino selecionado. Quando você se registra como cliente e adiciona o endereço de entrega, o sistema mostra os custos de entrega no seu endereço. Todos os preços estão sujeitos a alterações sem aviso prévio. Dada a diversidade de produtos e formas de estes, os custos de envio estão sujeitos a aumentar uma vez que o processamento de pedidos , estabelecido pela incompatibilidade ou outros custos.

Alguns sofrem restrições de envio , por sua natureza ou pelo destino (ilhas, ...) .
     

Prazo de entrega: o tempo aproximado necessário para preparar a sua ordem, dependendo da fila de pedidos. Este período pode ser aumentado em horário específico, coincidindo com promoções especiais e em determinadas datas. Os custos prazo, são contabilizadas apenas em dias úteis. Se o seu pedido for feito fora do horário de trabalho (de segunda a sexta-feira, 10:00 às 18:00 horas), o prazo começa no próximo dia útil. O termo não inclui o transporte tempo de transporte.

TRANSPORTE ESPECIAL: geralmente recém-saído da Espanha peninsular , os embarques podem ser considerados especiais , devido ao tamanho excessivo , volume, peso ou incompatibilidade. Você deve completar a sua encomenda usando o método desejado de pagamento. Uma vez confirmada a ordem dentro de 24 48 horas (dias úteis ) irá proceder com o cálculo de custos de envio e será informado via e-mail. Você deve pagar essas despesas pelo mesmo método de pagamento da encomenda , se não está interessado em formalizar o pedido , no valor das despesas de envio, iremos reembolsar o valor pago pela ordem integro .

Aduaneiro ou fiscal em qualquer custo de envio de casos incluir esses gravames , referem-se à autoridade competente do seu país , se os itens que você vai comprar estão sujeitos ou ter restrições.

Prazos de envio indicados no site são apenas para fins informativos , o tempo de envio normal é de 24-48 horas, confirmou a ordem , exceto que indicam outros itens de transporte prazos.

Recomendamos fazer todas as suas compras em uma ordem, para evitar custos de envio inncesarios , a equipe tenta cobrar agrupados todos os pedidos enviados no mesmo dia na mesma , mas não tenho certeza que isso vai acontecer em todos os casos , por alta carga de trabalho ou outro .

 - Retorna:

O departamento de atendimento ao cliente executa o serviço de pós-venda para resolver quaisquer questões ou problemas com nossos artigos ou remessas , através do qual um atendimento rápido e eficaz é fornecido aos nossos clientes.

Se não estiver satisfeito com sua ordem , você tem dentro (7 ) dias úteis , a partir da data de entrega do fim de proceder a restituição . ( De acordo com o art. 44 da Lei 7/1996 de 15 de Janeiro Comércio Varejista alterada pela Lei 47/2002 de 19 de Dezembro ) .

Os retornos devem ser autorizados pelo Suministrosparacuchillos.com

Os artigos ou produtos personalizados , ou fabricados a demanda do cliente expressa , não tem direito a um reembolso, exceto para defeito de fabricação ou erro. Os artigos naturais ( chifres , bosques, ... ) ou feito à mão ( Damasco aço, mokume , facas, ferramentas ) pode variar na aparência ou tamanho , devido ao seu caráter natural , não podemos garantir a aparência exata o folheto , para que as imagens de alguns artigos , são indicativos e de referência. Ficarão fora de qualquer garantia os defeitos ou defeitos internos dos materiais que não sejam visíveis. Alterações, devoluções ou reclamações de artigos manipulados ou modificados pelo cliente NÃO serão aceites em caso algum.

Em caso de produtos defeituosos, erradas ou incompletas embarques , todos os custos serão suportados pelo Suministrosparacuchillos.com , uma vez que é considerada uma causa objetiva .

Em caso de devolução para qualquer um dos casos acima , o cliente será executado no comando de todas as despesas incorridas por esse reembolso , incluindo os custos de envio .

Para prosseguir com a restituição deve enviar o item / s em perfeito estado , incluindo a embalagem original , garantia, instruções ou outros itens relacionados a este artigo.

IMPORTANTE: Tenha muito cuidado ao embalar os produtos que estão voltando , o dano durante o transporte de volta nos artigos originais ou embalagens devido a embalagem e proteção insuficiente ou impróprio anula a possibilidade de retorno.

 
Recebeu a mercadoria em nossas lojas e verificou-se que todas as condições acima mencionadas, Suministrosparacuchillos.com , aprova o pedido de reembolso sejam atendidas.

No caso de um produto defeituoso, a fim incompletas ou incorretas , enviar esse / s produto / s , sem nenhum custo para o cliente.

Caso a restituição ser uma razão NÃO objetivo , você tem duas opções para reembolso :

- Comprovante ou Cupom : será reembolsado , desta forma, para que o cliente poderá fazer outras compras Suministrosparacuchillos.com . Para o cálculo do valor desse montante, deduz-se , as despesas de envio geradas pelo retorno , como se segue ( valor do item - As taxas de frete de retorno Valor = cupão ou voucher ). Seu valor NÃO poderá ser trocado por dinheiro, somente mediante a compra de itens e em caso de devolução desses itens trocados será gerado um novo cupom no valor correspondente. A validade máxima, salvo indicação em contrário, será de 12 meses a partir da data de criação.

- Dinheiro de volta : vamos proceder a restituição pelo mesmo método que o cliente eu pago para o seu fim , exceto em pagamento na entrega , o reembolso será efectuado por transferência bancária . Esta operação envolve uma comissão de 7% do valor total , com um mínimo de 15 euros em relação às taxas de administração . Para o cálculo do valor desse montante, deduz-se , o envio eo retorno gerado a partir de taxas de administração , como segue ( valor do item - As taxas de frete de retorno - Despesa voucher = Valor do reembolso ou cupom).

Transporte internacional: o envio fora da Espanha ou o Pensinsular Baleares, pode estar sujeito a taxas aduaneiras e impostos no país de entrega , estes custos são excluídos. Se a ordem não ser removido ou autoridades aduaneiras competentes , não é possível reclamar .

As despesas ou comissões dos pagamentos serão descontadas dos valores a serem devolvidos.
 
Para fazer uma troca ou reembolso, você deve enviar um e- mail.